Distilleerderijervaringen

Als u een van onze distilleerderijervaringen wilt bijwonen, vragen wij u om vooraf te reserveren, omdat de plaatsen beperkt zijn. U kunt dit online hier doen. Als u ons gewoon in het Bezoekerscentrum wilt bezoeken, hoeft u niet van tevoren te reserveren.

Probeer 10 minuten voor aanvang van uw ervaring aanwezig te zijn. Wanneer u bij Deanston aankomt, parkeert u uw auto in de parkeerplaats en gaat u naar het bezoekerscentrum (dit is een korte wandeling vanaf de parkeerplaats en is duidelijk aangegeven. Let op, het is niet het eerste gebouw dat u ziet met de trappen). Laat een teamlid weten dat u er bent, zij zullen u naar de ervaring begeleiden zodra deze klaar is om te beginnen.

Niet alle vloeren in de distilleerderij zijn helemaal vlak, dus we raden aan om geschikt schoeisel te dragen (geen hoge hakken of slippers). Als je een van onze magazijnervaringen bijwoont, draag dan warme kleding, omdat de magazijnen constant koel worden gehouden.

Als u te laat bent, laat het ons dan zo snel mogelijk weten door te bellen naar het Bezoekerscentrum op +44 (0) 1786 843 010). Meld u bij aankomst bij het Bezoekerscentrum en een teamlid zal u naar het proef- of rondleidinggebied brengen. Houd er rekening mee dat we een proeverij of rondleiding niet kunnen starten buiten de beschikbare boekingstijden, dus u kunt informatie missen als u te laat arriveert.

Als u rijdt, bieden wij 'driver's drams' aan zodat u de whisky die u tijdens de ervaring hebt geproefd mee naar huis kunt nemen om op uw eigen tijd van te genieten.

Helaas kunnen wij geen restituties geven voor annuleringen. Als u de gekozen tourtijd niet kunt halen, neem dan zo snel mogelijk contact op met de distilleerderij, aangezien boekingen alleen kunnen worden gewijzigd naar goeddunken van de distilleerderij en onder voorbehoud van beschikbaarheid.

Iedereen onder de 18 jaar moet te allen tijde vergezeld worden door een volwassene. Iedereen die er jonger uitziet dan 25 jaar kan worden gevraagd een geldig identiteitsbewijs met foto of paspoort te tonen als bewijs van leeftijd om alcohol te proeven of te kopen, volgens de Licensing (Scotland) Act 2005. Kinderen van alle leeftijden zijn welkom in het bezoekerscentrum zelf, inclusief de winkel en de Coffee Bothy. Kinderen jonger dan 12 jaar zijn niet toegestaan in de productieruimtes en kunnen daarom niet deelnemen aan onze distilleerderij-rondleidingen. Bovendien kunnen personen onder de 18 jaar niet deelnemen aan onze Warehouse 4-ervaring.

Goed opgevoede huisdieren zijn welkom in ons Bezoekerscentrum. Vanwege gezondheids- en veiligheidsvoorschriften zijn huisdieren echter niet toegestaan in productie- of voedsel- en drinkruimtes.

We zullen ons best doen om aan uw wensen te voldoen, maar kunnen dit niet garanderen vanwege beschikbaarheid. Bel ons op +44 (0)1786 843 010 om te praten.