条款与条件
BUNNAHABHAIN 网站及酒厂参观条款与条件
使用条款与条件
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我们可能将本条款下的权利和义务转让给其他组织。如果发生此类转让，我们将始终以书面形式通知您，并确保转让不会影响您在合同下的权利。
尽管我们会合理努力更新我们网站上的信息，但我们不对网站内容的准确性、完整性或及时性作出任何明示或暗示的陈述、保证或担保。
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知识产权
我们网站及其上发布的材料中的所有知识产权和数据库权利，包括但不限于商标、设计、标志、文本、图像、音频和视频材料、外观和感觉以及软件（包括代码、界面和网站结构）（“材料”），均归我们、我们的子公司、关联公司和/或任何合作伙伴（“所有者”）所有。材料受全球知识产权法律和条约保护。所有此类权利均被保留。您不得从我们网站上的任何材料中移除任何版权或其他所有权声明。
我们保留对我们网站上任何材料进行复制保护的权利。除本条款和条件另有规定外，使用本网站不授予您对您可能访问的任何材料的任何权利、所有权、权益或许可。前提是您位于允许销售、广告和消费酒精饮料的国家或地区，且您在该国家或地区达到合法购买和消费酒精饮料的年龄（“法定饮酒年龄”），您可以为合法、个人、非商业用途打印合理数量的纸质副本，并可下载我们网站任何页面的摘录。除非我们另有明确授权（例如明确指示“点击此处放大此图像”），您不得以任何方式修改您打印或下载的纸质或数字副本，也不得将任何插图、照片、视频或音频片段或任何图形与任何附带的文本或专有声明分开使用。所有其他复制（无论是电子、纸质或其他格式）、复制、传输、公开表演、分发、商业利用、改编、翻译、修改、捆绑、合并、共享或向任何人提供，或创建我们网站或其材料的任何衍生作品，均被禁止，且可能违反全球知识产权法及其他法律。
必须始终承认相关权利人（以及任何已识别的贡献者）作为我们网站上发布材料的权利持有者的身份。
未经我们和/或（如适用）相关权利人许可，您不得将我们网站上的任何材料用于商业目的。
如果您打印、复制或下载我们网站的任何部分，违反这些使用条款，您使用本网站的权利将立即终止，且您必须根据我们的选择，归还或销毁您所制作的任何材料副本。
可接受的使用
您只能将我们的网站用于合法目的，我们保留自行决定终止您使用本网站的权利。您不得使用我们的网站：
- 以任何违反任何适用的地方、国家或国际法律或法规的方式。
- 以任何非法或欺诈的方式，或具有任何非法或欺诈目的或效果。
- 以任何方式伤害或试图伤害未成年人。
- 发送、明知接收、上传、下载、使用或重复使用任何不符合我们以下内容标准的材料。
- 传送或促使发送任何未经请求或未经授权的广告或促销材料，或任何其他类似的招揽形式（垃圾邮件）。
- 故意传输任何包含病毒、特洛伊木马、蠕虫、定时炸弹、按键记录器、间谍软件、广告软件或任何其他有害程序或类似计算机代码（“恶意代码”）的资料、发送或上传任何材料，旨在对任何计算机软件或硬件的运行产生不利影响。
互动服务
我们可能不时在网站上提供互动服务，包括但不限于聊天室和论坛、公告板、图片上传功能及互动饮品功能。若提供任何互动服务，我们将向您明确说明所提供服务的类型、是否有管理及管理形式（包括是人工还是技术管理）。
我们将合理评估用户使用我们网站提供的任何互动服务时可能面临的第三方风险，并根据这些风险决定是否适当对相关服务进行管理（包括采用何种管理方式）。但我们没有义务监督、监控或管理我们网站提供的任何互动服务，并明确排除因用户违反内容标准使用任何互动服务而产生的任何损失或损害的责任，无论该服务是否被管理。若我们对互动服务进行管理，通常会为您提供联系管理员的方式，以便出现问题或困难时使用。
上传材料到我们网站
您上传到我们网站的任何材料将被视为非机密且非专有，除非我们另有书面协议，我们有权为任何目的全部或部分使用、复制、分发和披露该材料。我们也有权向任何声称您上传的材料侵犯其知识产权或隐私权的第三方披露您的身份。您放弃对您上传到我们网站的任何材料的任何精神权利。
我们不对您或任何其他用户发布的材料的内容或准确性向任何第三方承担责任。
如果我们单方面认为您发布的任何材料不符合以下内容标准，我们有权删除该材料或帖子。
内容标准
您向我们网站贡献的所有材料必须符合以下内容标准的精神和字面要求。标准适用于贡献的每个部分及整体。
您的贡献必须：
- 准确无误（当陈述事实时）。
- 真实持有（当表达观点时）。
- 遵守英国、美国及任何发布地国家的适用法律。
您的贡献不得：
- 包含任何诽谤任何人的材料。
- 包含任何淫秽、冒犯、仇恨或煽动性材料。
- 包含性露骨内容。
- 以任何方式伤害或试图伤害未成年人。
- 鼓励、纵容、推广或美化未成年、过度或不负责任的饮酒行为或酒后驾驶。
- 针对未达到法定饮酒年龄的受众。
- 推广暴力。
- 推广基于种族、性别、宗教、国籍、残疾、性取向或年龄的歧视。
- 侵犯任何其他人的版权、数据库权利、商标或其他所有权。
- 可能欺骗任何人。
- 违反对第三方的任何法律义务，如合同义务或保密义务。
- 推广任何非法或不道德的活动。
- 具有威胁性、辱骂性或侵犯他人隐私，或造成烦扰、不便或无谓的焦虑。
- 可能骚扰、使他人不安、尴尬、惊慌或恼怒。
- 用于冒充任何人，或歪曲您的身份或与任何人的关系。
- 给人以这些内容来自我们的印象，若事实并非如此。
- 倡导、推广或协助任何非法行为，例如（仅举例）版权侵权或计算机滥用。
我们的责任
本网站展示的材料按“原样”提供，不附带任何准确性保证、条件或担保，在法律允许的范围内，我们及CVH集团所有其他成员及关联公司（“CVH集团”）特此明确排除并否认：
由于某些司法管辖区不允许排除或限制责任或损害赔偿，CVH集团在这些司法管辖区的责任应限于法律允许的最大范围。
所有条件、陈述或任何形式的保证，无论是明示还是暗示，包括适销性或特定用途适用性的保证，以及其他可能根据法规、普通法或衡平法暗示的条款。
关于您及您访问我们网站和活动的信息
您的隐私对我们很重要。我们根据我们的隐私政策处理您的信息。使用本网站即表示您同意此类处理，并保证您提供的所有数据均准确无误。
CVH集团可能会在您的国家组织活动。我们保留在这些活动中收集静态和动态影像的权利，并将其发布在本网站及我们运营的其他网站上，用于介绍我们品牌的营销活动。通过接受成为任何此类活动的嘉宾，您也同意在出席期间被拍照和录影，并授予我们在全球范围内永久且无限制地以编辑目的在本网站及其他网站上发布您的影像的权利，且无需任何补偿。如果您的影像被发布在本网站或我们的任何网站上，且您不同意其使用，请通过写信给我们的数据隐私官，邮箱地址为 data.privacy@cvhspirits.com，要求我们将其移除。
对于任何用户因使用本网站、无法使用本网站或使用结果、与本网站链接的任何网站及其上发布的任何材料而遭受的任何直接、间接或后果性损失或损害，包括但不限于收入或收益损失、业务损失、利润或合同损失、预期节省损失、数据丢失、商誉损失、管理或办公时间浪费，以及任何其他任何形式的损失或损害，无论其因侵权（包括过失）、违约或其他原因引起，即使可预见，我们均不承担任何责任。
赔偿
您将赔偿CVH集团因您使用本网站、其任何服务或通过本网站访问的任何信息（包括从链接网站获得的信息）、我们在本网站上提交或传输的信息或材料，或您违反这些使用条款或任何其他法律、法规和规则而导致的任何损失、损害或费用。您还将赔偿我们因您提交给我们的信息或材料违反任何法律或侵犯任何第三方权利（包括但不限于诽谤、隐私侵犯、保密违约及任何知识产权侵权的索赔）而产生的任何索赔。我们保留专属权利为上述索赔进行辩护和控制，您将全力配合我们的任何此类辩护。
完整协议
这些使用条款，包括我们的隐私政策和Cookie政策，构成您与我们之间关于您使用本网站的完整协议。在网站明确向您提供软件或其他可下载技术的范围内，该软件可能受随软件分发或包含的许可协议约束，您同意遵守任何此类许可协议的条款和条件。如果有权法院认定这些使用条款的任何条款不可执行或无效，双方仍同意法院应体现双方在该条款中反映的意图，且其他条款应继续完全有效。
管辖权及适用法律
这些条款受英国法律管辖，英国法院对因访问本网站而产生或相关的任何索赔拥有专属管辖权，但我们保留在您居住国或任何其他相关国家对您违反这些条款提起诉讼的权利。
变更
我们可能随时通过修改本页面来修订使用条款。每次您使用本网站时，均适用当前版本的条款和条件。因此，使用本网站时，您应检查条款和条件的日期（显示在右下角）并查看自上次版本以来的任何更改。本使用条款中的某些条款可能会被我们网站其他地方发布的条款或通知所取代。
您的疑虑
如果您对本网站上出现的内容有任何疑虑，请以书面形式联系法律部门 legal@cvhspirits.com.
网站促销
免费送货
- 在 www.bunnahabhain.com 上所有符合条件的订单均可享受免费送货（仅限在线，不适用于酒厂游客中心发货）。
- 订单符合以下条件即有资格：
- 英国地区订单金额满 £99
- 订单金额为 €175 欧盟地区订单满
- 收货地址必须是我们可配送的国家或地区。更多信息，请参见运输信息或通过 bunnahabhain@mailmarkuk.com 与我们联系。由于各国或地区的酒类法律限制，我们无法向某些国家发货。
- 请注意，如果订单已下但未正确输入促销代码，或订单不在促销期间内，我们将无法退还运费。
- 如果您认为折扣码有问题，或对您的订单有任何其他疑问，请通过 bunnahabhain@mailmarkuk.com 与我们联系。
- Bunnahabhain酒厂保留随时编辑、更改或终止促销活动的权利，恕不另行说明。
- 请注意，我们将尽一切努力在 2-3 个工作日内将订单送达英国，但对于任何超出我们控制范围的情况导致未能按时送达，我们不承担责任，包括但不限于恶劣天气、快递罢工、无人接收等。
- 请注意，我们将尽一切努力在 5-10 个工作日内将订单送达欧盟，但由于海关检查、恶劣天气、快递罢工、无人接收等不可控因素，可能会偶尔出现延误。
机场折扣码
- 在 www.bunnahabhain.com 上所有符合条件的订单可享受 £5 折扣
- 订单符合以下条件即有资格：
- 订单购物篮金额达到最低85英镑
- 用户在结账时输入正确代码。代码由Bunnahabhain品牌大使在伦敦希思罗、曼彻斯特和爱丁堡机场提供。
- 有效代码包括：LHRBunn1，LHRBunn2，ManBunn1，EDIBunn1
- 该代码不能与网站上其他折扣/优惠同时使用
- 用户每个促销代码仅限使用一次
- 请注意，如果订单已下且未正确输入促销代码，或订单在促销期后下达，我们将无法退还折扣金额。
- 如您认为代码有问题，或对订单有任何疑问，请联系 distell@mailmarkuk.com。
- Bunnahabhain酒厂保留随时编辑、更改或终止促销活动的权利，恕不另行说明。
生日代码优惠 - 条款与条件
符合条件的客户可通过Bunnahabhain在线商店获得促销折扣代码，享受下一次订单九折优惠，作为我们的生日奖励计划的一部分。
本优惠适用以下条款：
- 资格：本促销面向所有通过电子邮件收到生日优惠且在其居住国达到法定饮酒年龄的客户开放。
- 折扣详情：该唯一促销代码可享受全单九折优惠，且无最低购买金额限制。
- 兑换：折扣代码仅限于Bunnahabhain在线商店使用。每个代码都是唯一的，仅可使用一次，且不可转让。每位客户限用一个生日代码。必须在结账时输入代码以激活折扣。
- 排除条款：本优惠不能与任何其他折扣、促销或促销代码同时使用。生日代码不能在Bunnahabhain酒厂游客中心商店兑换，也不能用于在线预订的参观或品鉴。
- 有效期：该代码自发放之日起生效，有效期至另行通知。Bunnahabhain保留随时修改、暂停或取消此促销活动的权利，恕不另行通知。
- 通用：使用生日折扣码即表示接受这些条款和条件。所有购买均受Bunnahabhain的一般销售条款和隐私政策约束。
蒸馏厂旅游预订条款与条件
通用
位于Bunnahabhain Distillery, Bunnahabhain, Isle of Islay PA46 7RP的旅游由CVH Spirits Limited（注册于苏格兰，编号SC109881，注册地址为8 Milton Road, College Milton North, East Kilbride, G74 5BU）（“我们”或“公司”）运营。为避免疑义，条款中提及的“书面”或“以书面形式”包括电子邮件。请仔细阅读这些条款，如有疑问请联系我们。
以下预订条款和条件，以及预订表单或门票中包含的任何信息，适用于蒸馏厂的所有旅游预订。预订旅游门票即视为接受这些条款。
这些条款和条件无意违反或抵触2015年消费者权益法，您的法定权利不受影响。
在线预订
我们努力确保网站上的信息和价格（含任何适用税费）准确无误；但偶尔会有变动和错误，我们保留在此情况下更正价格和其他细节的权利。
一旦全额付款完成，您将获得所选体验的名额，并通过电子邮件收到预订确认。我们不对预订表单中错误输入的电子邮件地址负责，因此如果您未收到预订确认邮件，请联系我们。收到确认邮件后，请务必核对预订日期的准确性。
一旦在线购买，门票不得与任何其他优惠同时使用。门票不得转售。
任何在线折扣或优惠仅限于有限数量和期限，不适用于电话或现场预订。
请确保携带您的预订参考号码。
现场预订
旅游无需提前预订，但我们建议在繁忙时段，尤其是周末、银行假日和旺季，以及团体预订时提前预约。现场游客的旅游名额按先到先得原则提供。我们不能保证任何时候都有空位。
团体预订
导览人数严格限制为最多16人。超过最大人数的团体需分成小组，每组导览开始时间间隔15分钟。我们无法保证为临时访客，尤其是大型团体，提供导游服务。
若团体成员均未满18岁，例如学校团体，任何团体成员均不得购买酒精饮品，包括教师、领队、司机等，即使其中一半以上超过18岁，酒精销售仍不允许。
需支付50%不可退还的定金以保证预订。付款应通过电话使用借记卡/信用卡在游客中心完成。
团体预订的开票仅限拥有账户的客户。账户仅提供给定期带客户来访且合作超过一年的公司。
预订流程
预订可通过我们的网站、电话、游客中心现场或电子邮件联系我们进行。
在提交预订请求前，请核实当前价格及所有相关安排细节。所有导览均视供应情况而定。
在我们发出预订确认之前，您的预订尚未确认。届时双方将签订具有约束力的合同。
导览不适合轮椅使用者。如需特殊协助，请提前联系游客中心，以确保您能获得最佳体验。
您的导览日期和时间将在预订确认中明确注明，请您提前到达，例如提前10-15分钟。导览每隔1小时开始一次，准时开始非常重要。
如果您在指定的导览开始后到达，可能无法参与以免打扰他人。我们会尽力安排您参加当天的下一场导览，特别是如果您来自远方，但需求可能很高，尤其在旺季，我们无法保证有空位。若无合适的替代时间，门票将不予退还。
语言
我们的导览仅提供英语。如果工作人员会说您所需的语言，我们将在可能的情况下提供协助，但无法保证。如果团体需要翻译，建议自备翻译人员。如果团体人数超过我们的最大导览人数，您需要确保每个小组都有足够的翻译人员。
所有参观者在参观期间及限制区域内应保持在一起。
鞋类
参观时需穿着合适的鞋子。不允许穿高跟鞋、拖鞋等。如您抵达时未穿合适鞋子，将不允许参加参观，且无权获得任何退款或补偿。
我们方的更改/取消
虽然本公司将尽一切合理努力按计划提供您的参观，但本公司保留在特殊情况下取消参观的权利，如天气、天灾及我们无法控制的事件。在此类情况下，您将被及时通知并提供以下选择：
- 如果我们能提供，您可选择参加同等或更高质量的替代参观；或者
- 如果我们能提供，您可选择参加质量较低的替代参观（在此情况下，原参观与替代参观之间的价格差额将退还给您）；或者
- 取消您的预订并获得您已支付的全部款项的全额退款。
在某些日子或时间段，酒厂的部分区域可能关闭，例如进行清洁、维护等。静季期间酒厂可能不会全面运营，但参观仍将进行。此期间的预订不予退款，也不支付任何补偿。
您方的更改/取消
个人预订（1至7人）
如果您希望在我们确认预订后取消或更改预订，应在营业时间内尽快联系我们。
虽然我们会尽力协助您，但不能保证能够满足您的请求。
团体预订取消（16人或以上）
如果您希望在我们确认预订后取消或更改预订，应在营业时间内尽快联系我们。如您取消，可能需支付以下所列的取消费用：
- 已支付的50%订金不可退还，除非Bunnahabhain酒厂能够转售已付款的门票。
- 在抵达当天，最多可免费取消5人，交易将在收银台进行调整。
- 如未按时出现，您将需承担预订的全部费用。
团体预订取消（8至16人）
如果您希望在我们确认预订后取消或更改预订，应在营业时间内尽快联系我们。如您取消，可能需支付以下所列的取消费用：
- 已支付的50%订金不可退还，除非Bunnahabhain 酒厂能够转售已付款的门票。
- 在抵达当天，最多可免费取消3人，交易将在收银台进行调整。
- 如未按时出现，您将需承担预订的全部费用。
拒绝入场
本公司保留拒绝任何行为或举止可能冒犯或使其他参观者不安的个人入场的权利。本公司亦保留拒绝任何因残疾或医疗问题可能影响其参加参观能力的人员入场的权利。
在上述任一情况下，公司将收取全额取消费用，公司对该个人或其同行人员不承担进一步责任。
健康与安全
酒厂为受控的工作和制造环境，参观时应注意安全。所有参观者必须穿着合适的鞋子。酒厂地面有格栅，因健康与安全风险禁止穿高跟鞋。酒厂员工可能会提醒您遵守特定的健康与安全规定。若参观期间火警响起，导游将引导您前往最近的出口和集合点。
儿童及青少年
18岁以下访客必须全程由成年人陪同。根据2005年苏格兰许可法，任何看起来未满25岁者可能需出示有效带照片身份证件或护照，以证明年龄后方可品尝或购买酒精饮品。
8岁以下儿童欢迎进入游客中心，但禁止进入酒厂生产区。
访客行为规范
所有建筑内禁止吸烟（包括电子烟）。外部设有专用吸烟区。
参观期间禁止饮食，任何被发现饮食者将被请出参观并送回游客中心，且不予退款。
参观时禁止携带宠物或动物。但辅助犬，如导盲犬和助听犬，允许进入游客中心商店和咖啡厅。
如果有人行为可能引起冒犯、危及员工或其他访客安全，或对其他访客或员工造成骚扰，我们保留将其请出酒厂的权利。
摄影
出于安全原因，酒厂内严禁使用闪光灯拍照。除蒸馏室外，酒厂所有区域均可进行非闪光灯摄影和录像，离开蒸馏室时会有拍照机会，请遵循导游的指示。
我们或其他授权第三方可能不时在酒厂进行摄影或其他录制，任何图像或录制内容可能包含访客。访客同意我们将这些图像用于广告、促销或监控相关用途，并承认这些图像的版权归我们和/或Distell International Limited的任何授权第三方所有。
投诉
我们积极欢迎您对我们服务的反馈。如果您在旅游过程中有任何投诉，请尽快告知您的导游，我们将努力使问题得到令您满意的解决。
如果您的投诉未能在本地解决，且您希望进一步投诉，请通过电子邮件联系我们，并提供所有必要的相关信息以便我们考虑您的投诉。我们建议您在旅游结束后28天内提出任何投诉，否则我们可能无法妥善调查投诉。
数据保护
为了处理您的预订，我们需要使用您提供的个人信息（例如您的姓名、地址、联系方式、任何特殊要求等）。我们也可能使用所提供的信息与您保持联系，并不时向您通知酒厂的产品和服务（包括特别优惠）。但是，我们不会将您的信息传递给任何未参与提供（或安排提供）与您的预订相关的产品或服务的人员。我们建议您查看我们的隐私政策，以获取有关我们如何处理个人数据及您相关权利的更多信息。
不可抗力
除非这些条款和条件中另有明确说明，如果因超出我们控制范围的事件导致我们无法履行对您的合同义务，我们将不对您承担任何责任。此类事件可能包括（但不限于）战争或战争威胁；恐怖活动或恐怖活动威胁；内乱或骚乱；政府或公共当局采取的任何行动；劳资纠纷；建筑物倒塌、火灾、爆炸或事故；交通或道路状况或道路封闭；技术或机械故障；恶劣天气条件；自然灾害及所有类似事件或情况。
条款的可执行性
如果这些条款和条件的任何条款被认定为非法或不可执行，该情况不影响其余条款和条件的有效性和可执行性。
我们的责任
如果您因我们违反这些条款而遭受损失，我们的责任严格限于旅游的购买价格。我们不对任何利润损失、业务损失、商誉损失，或因旅游相关的任何间接、特殊或后果性损失、损害、费用、开支或其他索赔负责。
联系我们
地址：Bunnahabhain酒厂，Bunnahabhain，Isle of Islay PA46 7RP
所有者：CVH Spirits Limited
电话：+44 (0) 1496 840557
电子邮件： info@bunnahabhain.com