Geschäftsbedingungen

BUNNAHABHAIN WEBSITE- & DISTILLERIE-TOUR BEDINGUNGEN

Nutzungsbedingungen

Diese Seite (zusammen mit den darauf verwiesenen Dokumenten) informiert Sie über die Nutzungsbedingungen, unter denen Sie diese Website und alle anderen Online- oder digitalen Plattformen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf mobile und andere Anwendungen, wie Facebook-Apps), die von CVH Spirits Limited betrieben werden, nutzen dürfen (unsere „Website“, „Site“). Bitte lesen Sie diese Nutzungsbedingungen sorgfältig, bevor Sie unsere Website verwenden.

Diese Website wird von CVH Spirits Limited („wir“ oder „uns“) für den persönlichen Gebrauch von Personen betrieben, die gesetzlich berechtigt sind, alkoholische Getränke zu kaufen und zu konsumieren, in Ländern und Gebieten, in denen der Verkauf, die Werbung und der Konsum alkoholischer Getränke legal sind. Durch die Nutzung unserer Website erklären Sie, dass Sie diese Nutzungsbedingungen akzeptieren und sich verpflichten, diese einzuhalten.

Bitte verlassen Sie unsere Website sofort, wenn Sie diese Nutzungsbedingungen nicht akzeptieren, wenn Sie nicht das gesetzliche Mindestalter für den Konsum alkoholischer Getränke in dem Land oder Gebiet haben, in dem Sie sich befinden, oder wenn Sie auf unsere Website aus einem Land oder Gebiet zugreifen, in dem die Nutzung unserer Website nicht erlaubt ist.

Inhalte dürfen nur mit Personen geteilt werden, die das gesetzliche Mindestalter für Alkoholkonsum erreicht haben.

Wir garantieren nicht, dass unsere Website oder deren Inhalte jederzeit verfügbar oder ununterbrochen sind. Wir können die Verfügbarkeit der gesamten oder eines Teils unserer Website aus geschäftlichen und betrieblichen Gründen aussetzen, zurückziehen oder einschränken. Wir werden versuchen, Ihnen eine angemessene Vorankündigung über jede Aussetzung oder Rücknahme zu geben.

Wir können unsere Rechte und Pflichten aus diesen Bedingungen auf eine andere Organisation übertragen. Wir werden Sie immer schriftlich informieren, wenn dies geschieht, und sicherstellen, dass die Übertragung Ihre Rechte aus dem Vertrag nicht beeinträchtigt.

Obwohl wir angemessene Anstrengungen unternehmen, die Informationen auf unserer Website zu aktualisieren, geben wir keine Zusicherungen, Gewährleistungen oder Garantien, weder ausdrücklich noch stillschweigend, dass die Inhalte auf unserer Website korrekt, vollständig oder aktuell sind.

Wenn unsere Website Links zu anderen Websites und Ressourcen Dritter enthält, dienen diese Links nur zu Ihrer Information. Solche Links sind nicht als Zustimmung unsererseits zu den verlinkten Websites oder den dort verfügbaren Informationen zu verstehen. Wir haben keine Kontrolle über die Inhalte dieser Websites oder Ressourcen.

Geistige Eigentumsrechte

Alle geistigen Eigentumsrechte und Datenbankrechte an unserer Website und an den darauf veröffentlichten Materialien, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Marken, Designs, Logos, Texte, Bilder, Audio- und Videomaterialien, Look and Feel sowie Software (einschließlich Code, Schnittstelle und Website-Struktur) („Materialien“), gehören uns, unseren Tochtergesellschaften, verbundenen Unternehmen und/oder unseren Partnern („die Eigentümer“). Die Materialien sind durch geistige Eigentumsrechte und Verträge weltweit geschützt. Alle diese Rechte sind vorbehalten. Sie dürfen keine Urheberrechts- oder sonstigen Eigentumshinweise von den Materialien auf unserer Website entfernen.

Wir behalten uns das Recht vor, jegliches Material auf unserer Website kopiergeschützt zu machen. Sofern in diesen Bedingungen nicht anders vorgesehen, gewährt Ihnen die Nutzung dieser Website keine Rechte, Titel, Interessen oder Lizenzen an den Materialien, auf die Sie auf dieser Website zugreifen können. Vorausgesetzt, Sie befinden sich in einem Land oder Gebiet, in dem der Verkauf, die Werbung und der Konsum alkoholischer Getränke erlaubt sind UND Sie das gesetzliche Mindestalter zum Kauf und Konsum alkoholischer Getränke („Legal Drinking Age“) in dem Land oder Gebiet, in dem Sie sich befinden, erreicht haben, dürfen Sie eine angemessene Anzahl von Papierkopien ausdrucken und Auszüge von beliebigen Seiten unserer Website für Ihren rechtmäßigen, persönlichen, nicht-kommerziellen Gebrauch herunterladen. Sofern nicht ausdrücklich von uns genehmigt (zum Beispiel durch explizite Anweisungen wie „Hier klicken, um dieses Bild zu vergrößern“), dürfen Sie die ausgedruckten oder heruntergeladenen Papier- oder Digitalkopien der Materialien in keiner Weise verändern und keine Illustrationen, Fotografien, Video- oder Audiosequenzen oder Grafiken getrennt von begleitendem Text oder Eigentumshinweisen verwenden. Jegliches andere Kopieren (elektronisch, in Papierform oder in anderem Format), Vervielfältigen, Übertragen, öffentliche Aufführung, Verbreitung, kommerzielle Nutzung, Anpassung, Übersetzung, Modifikation, Bündelung, Zusammenführung, Teilen oder Bereitstellen für Dritte oder die Erstellung abgeleiteter Werke unserer Website oder der Materialien auf unserer Website ist untersagt und kann gegen Urheberrechtsgesetze und andere Gesetze weltweit verstoßen.

Der Status der jeweiligen Eigentümer (und der identifizierten Mitwirkenden) als Rechteinhaber der auf unserer Website veröffentlichten Materialien muss stets anerkannt werden.

Sie dürfen keinen Teil des Materials auf unserer Website für kommerzielle Zwecke verwenden, ohne eine Lizenz von uns und/oder gegebenenfalls vom jeweiligen Eigentümer zu erhalten.

Wenn Sie einen Teil unserer Website unter Verletzung dieser Nutzungsbedingungen ausdrucken, kopieren oder herunterladen, erlischt Ihr Recht zur Nutzung unserer Website sofort, und Sie müssen nach unserer Wahl alle von Ihnen angefertigten Kopien des Materials zurückgeben oder vernichten.

Zulässige Nutzung

Sie dürfen unsere Website nur für rechtmäßige Zwecke nutzen, und wir behalten uns das Recht vor, nach eigenem Ermessen Ihre Nutzung der Website zu beenden. Sie dürfen unsere Website nicht nutzen:

In einer Weise, die gegen geltendes lokales, nationales oder internationales Recht oder Vorschriften verstößt.
In einer Weise, die rechtswidrig oder betrügerisch ist oder einen rechtswidrigen oder betrügerischen Zweck oder Effekt hat.
Zum Zweck, Minderjährigen in irgendeiner Weise zu schaden oder zu versuchen, ihnen zu schaden.
Material wissentlich zu senden, zu empfangen, hochzuladen, herunterzuladen, zu verwenden oder wiederzuverwenden, das nicht unseren untenstehenden Inhaltsstandards entspricht.
Unaufgefordert oder unbefugt Werbung, Werbematerial oder andere ähnliche Aufforderungen (Spam) zu übermitteln oder deren Versand zu veranlassen.
Bewusst Daten zu übertragen, Material zu senden oder hochzuladen, das Viren, Trojanische Pferde, Würmer, Zeitbomben, Tastenanschlag-Logger, Spyware, Adware oder andere schädliche Programme oder ähnlichen Computercode enthält, der darauf ausgelegt ist, den Betrieb von Computer-Software oder -Hardware nachteilig zu beeinflussen („Schädlicher Code“).

Interaktive Dienste

Wir können von Zeit zu Zeit interaktive Dienste auf unserer Website anbieten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Chatrooms und Foren, Pinnwände, Bild-Upload-Funktionen und interaktive Getränke-Funktionalitäten. Wenn wir einen interaktiven Dienst anbieten, werden wir Ihnen klare Informationen über die Art des angebotenen Dienstes, ob er moderiert wird und welche Form der Moderation verwendet wird (einschließlich, ob sie menschlich oder technisch ist) bereitstellen.

Wir werden angemessene Anstrengungen unternehmen, um mögliche Risiken für Nutzer durch Dritte bei der Nutzung interaktiver Dienste auf unserer Website zu bewerten, und wir werden in jedem Fall entscheiden, ob es angemessen ist, die Moderation des jeweiligen Dienstes (einschließlich der Art der Moderation) im Lichte dieser Risiken zu verwenden. Wir sind jedoch nicht verpflichtet, irgendeinen interaktiven Dienst, den wir auf unserer Website anbieten, zu überwachen, zu kontrollieren oder zu moderieren, und schließen ausdrücklich unsere Haftung für Verluste oder Schäden aus, die durch die Nutzung eines interaktiven Dienstes durch einen Nutzer unter Verletzung unserer Inhaltsstandards entstehen, unabhängig davon, ob der Dienst moderiert wird oder nicht. Wenn wir einen interaktiven Dienst moderieren, stellen wir Ihnen normalerweise eine Möglichkeit zur Kontaktaufnahme mit dem Moderator zur Verfügung, falls ein Anliegen oder eine Schwierigkeit auftritt.

Material auf unsere Website hochladen

Jegliches Material, das Sie auf unsere Website hochladen, wird als nicht vertraulich und nicht proprietär betrachtet, und sofern nicht schriftlich anders zwischen uns vereinbart, haben wir das Recht, jegliches solches Material ganz oder teilweise für jeden Zweck zu verwenden, zu kopieren, zu verbreiten und an Dritte weiterzugeben. Wir haben auch das Recht, Ihre Identität an Dritte weiterzugeben, die behaupten, dass von Ihnen auf unsere Website gepostetes oder hochgeladenes Material eine Verletzung ihrer geistigen Eigentumsrechte oder ihres Rechts auf Privatsphäre darstellt. Sie verzichten auf jegliche Urheberpersönlichkeitsrechte in Bezug auf jegliches Material, das Sie auf unsere Website hochladen.

Wir sind nicht verantwortlich oder haftbar gegenüber Dritten für den Inhalt oder die Genauigkeit von Materialien, die von Ihnen oder anderen Nutzern unserer Website gepostet werden.

Wir haben das Recht, jegliches Material oder Posting, das Sie auf unserer Website machen, zu entfernen, wenn wir nach alleinigem Ermessen der Meinung sind, dass dieses Material nicht den untenstehenden Inhaltsstandards entspricht.

Inhaltsstandards

Jegliches Material, das Sie zu unserer Website beitragen, muss sowohl dem Geist als auch dem Wortlaut der folgenden Inhaltsstandards entsprechen. Die Standards gelten für jeden Teil eines Beitrags sowie für das Ganze.

Ihre Beiträge müssen:

Genau sein (wenn sie Fakten darstellen).
Ehrlich vertreten sein (wenn sie Meinungen äußern).
Den geltenden Gesetzen im Vereinigten Königreich, den USA und in jedem Land, aus dem sie gepostet werden, entsprechen.

Ihre Beiträge dürfen nicht:

Enthält kein Material, das eine Person diffamiert.
Material zu enthalten, das obszön, anstößig, hasserfüllt oder aufwieglerisch ist.
Sexuell explizites Material zu enthalten.
Minderjährigen in irgendeiner Weise zu schaden oder zu versuchen, ihnen zu schaden.
Den übermäßigen, unverantwortlichen oder Minderjährigenkonsum alkoholischer Getränke oder Trunkenheit am Steuer zu fördern, zu billigen, zu verherrlichen oder zu verharmlosen.
Sich an ein Publikum unter dem gesetzlichen Mindestalter für Alkoholkonsum zu richten.
Gewalt zu fördern.
Diskriminierung aufgrund von Rasse, Geschlecht, Religion, Nationalität, Behinderung, sexueller Orientierung oder Alter zu fördern.
Jegliche Urheberrechte, Datenbankrechte, Markenrechte oder andere Eigentumsrechte einer anderen Person zu verletzen.
Wahrscheinlich eine Person zu täuschen.
In Verletzung einer rechtlichen Pflicht gegenüber einem Dritten gemacht zu werden, wie einer vertraglichen Pflicht oder einer Vertrauenspflicht.
Jegliche illegale oder unmoralische Aktivität zu fördern.
Bedrohlich zu sein, zu missbrauchen oder in die Privatsphäre eines anderen einzudringen oder Ärger, Unannehmlichkeiten oder unnötige Angst zu verursachen.
Wahrscheinlich eine andere Person zu belästigen, zu verärgern, in Verlegenheit zu bringen, zu alarmieren oder zu ärgern.
Zur Nachahmung einer Person oder zur falschen Darstellung Ihrer Identität oder Zugehörigkeit zu einer Person verwendet zu werden.
Den Eindruck zu erwecken, dass sie von uns stammen, wenn dies nicht der Fall ist.
Für die Befürwortung, Förderung oder Unterstützung jeglicher rechtswidriger Handlungen wie (nur als Beispiel) Urheberrechtsverletzungen oder Computer-Missbrauch.

Unsere Haftung

Das auf unserer Website angezeigte Material wird „wie besehen“ bereitgestellt und ohne jegliche Garantien, Bedingungen oder Gewährleistungen hinsichtlich seiner Genauigkeit, soweit gesetzlich zulässig, schließen wir und alle anderen Mitglieder der CVH Group of Companies und unsere verbundenen Unternehmen (die „CVH Group“) hiermit ausdrücklich aus und lehnen ab:

Da einige Rechtsordnungen den Ausschluss oder die Begrenzung der Haftung oder von Schadensersatz nicht zulassen, ist die Haftung der CVH Group in solchen Rechtsordnungen auf den gesetzlich zulässigen Höchstumfang beschränkt.

Alle Bedingungen, Zusicherungen oder Gewährleistungen jeglicher Art, sei es ausdrücklich oder stillschweigend, einschließlich Gewährleistungen der Marktgängigkeit oder Eignung für einen bestimmten Zweck und andere Bedingungen, die sonst durch Gesetz, Gewohnheitsrecht oder Billigkeitsrecht impliziert werden könnten.

Informationen über Sie und Ihre Besuche auf unserer Website und bei Veranstaltungen

Ihre Privatsphäre ist uns wichtig. Wir verarbeiten Informationen über Sie gemäß unserer Datenschutzrichtlinie. Durch die Nutzung unserer Website stimmen Sie dieser Verarbeitung zu und versichern, dass alle von Ihnen bereitgestellten Daten korrekt sind.

Die CVH Group kann Veranstaltungen in Ihrem Land organisieren. Wir behalten uns das Recht vor, bei diesen Veranstaltungen Stand- und Bewegtbilder zu erfassen und auf dieser Website sowie anderen von uns betriebenen Websites zu veröffentlichen, um über die Marketingaktivitäten unserer Marken zu informieren. Indem Sie zustimmen, unser Gast bei einer solchen Veranstaltung zu sein, stimmen Sie auch zu, während Ihrer Teilnahme fotografiert und gefilmt zu werden, und gewähren uns das Recht, Ihre Bilder auf dieser Website und anderen Websites zu redaktionellen Zwecken weltweit und auf unbestimmte Zeit ohne Einschränkungen und ohne jegliche Vergütung zu veröffentlichen. Wenn Ihr Bild auf dieser Website oder einer unserer Websites veröffentlicht wird und Sie mit dessen Verwendung nicht einverstanden sind, bitten wir Sie, uns dies mitzuteilen, indem Sie unseren Datenschutzbeauftragten unter data.privacy@cvhspirits.com anschreiben.

Jegliche Haftung für direkte, indirekte oder Folgeschäden, die einem Nutzer im Zusammenhang mit unserer Website oder der Nutzung, Unfähigkeit zur Nutzung oder den Ergebnissen der Nutzung unserer Website, verlinkter Websites und darauf veröffentlichter Materialien entstehen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Haftung für: Einkommens- oder Umsatzeinbußen, Geschäftsverluste, Gewinn- oder Vertragsverluste, entgangene Einsparungen, Datenverluste, Goodwill-Verluste, verschwendete Management- oder Bürozeit und für sonstige Verluste oder Schäden jeglicher Art, gleich aus welchem Grund und ob verursacht durch unerlaubte Handlung (einschließlich Fahrlässigkeit), Vertragsbruch oder anderweitig, selbst wenn vorhersehbar.

Freistellung

Sie stellen die CVH Group von jeglichen Verlusten, Schäden oder Kosten frei, die uns durch Ihre Nutzung unserer Website, ihrer Dienste oder jeglicher über oder durch unsere Website zugänglicher Informationen entstehen, einschließlich Informationen, die von verlinkten Seiten stammen, unserer Übermittlung oder Weitergabe von Informationen oder Materialien auf oder durch unsere Website oder Ihrer Verletzung dieser Nutzungsbedingungen oder anderer Gesetze, Vorschriften und Regeln. Sie stellen uns auch von jeglichen Ansprüchen frei, dass Informationen oder Materialien, die Sie uns übermittelt haben, gegen Gesetze verstoßen oder Rechte Dritter verletzen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Ansprüche wegen Verleumdung, Verletzung der Privatsphäre, Vertrauensbruch und Verletzung geistiger Eigentumsrechte). Wir behalten uns das ausschließliche Recht vor, jegliche Ansprüche aus dem Vorstehenden zu verteidigen und zu kontrollieren, und Sie werden uns bei solchen Verteidigungen vollständig unterstützen.

Gesamte Vereinbarung

Diese Nutzungsbedingungen, einschließlich unserer Datenschutzrichtlinie und Cookie-Richtlinie, stellen die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und uns in Bezug auf Ihre Nutzung unserer Website dar. Soweit Software oder andere herunterladbare Technologien Ihnen ausdrücklich über die Website zur Verfügung gestellt werden, kann diese Software einer Lizenzvereinbarung unterliegen, die mit der Software verteilt oder beigefügt wird, und Sie erklären sich damit einverstanden, die Bedingungen dieser Lizenzvereinbarungen einzuhalten. Sollte eine Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen von einem zuständigen Gericht für nicht durchsetzbar oder ungültig erklärt werden, stimmen die Parteien dennoch zu, dass das Gericht den Willen der Parteien, wie in der Bestimmung zum Ausdruck gebracht, umsetzen soll, und die übrigen Bestimmungen bleiben in vollem Umfang wirksam.

Gerichtsstand und anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen dem englischen Recht und die englischen Gerichte haben die ausschließliche Zuständigkeit für alle Ansprüche, die sich aus oder im Zusammenhang mit einem Besuch unserer Website ergeben, wobei wir uns das Recht vorbehalten, gegen Sie wegen Verstoßes gegen diese Bedingungen in Ihrem Wohnsitzland oder einem anderen relevanten Land vorzugehen.

Änderungen

Wir können diese Nutzungsbedingungen jederzeit durch Änderung dieser Seite überarbeiten. Jedes Mal, wenn Sie diese Website nutzen, gelten die aktuellen Nutzungsbedingungen. Dementsprechend sollten Sie bei der Nutzung der Website das Datum der Nutzungsbedingungen (unten rechts) überprüfen und alle Änderungen seit der letzten Version prüfen. Einige Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen können auch durch Bestimmungen oder Hinweise ersetzt werden, die an anderer Stelle auf unserer Website veröffentlicht sind.

Ihre Bedenken

Wenn Sie Bedenken bezüglich Materialien haben, die auf unserer Website erscheinen, wenden Sie sich bitte schriftlich an die Rechtsabteilung unter legal@cvhspirits.com.

WEBSITE-AKTIONEN

KOSTENLOSER VERSAND

Erhalten Sie kostenlosen Versand für alle berechtigten Bestellungen auf www.bunnahabhain.com (nur online, nicht gültig für Versand vom Besucherzentrum der Brennerei).
Bestellungen sind berechtigt, wenn sie die folgenden Kriterien erfüllen:

Bestellwert ist £99 oder mehr im Vereinigten Königreich
Bestellwert ist €175 oder mehr in der EU.

Die Versandadresse befindet sich in einem Land oder Bundesstaat, in den wir versenden können. Für weitere Informationen siehe Versandinformationen oder senden Sie uns eine E-Mail an bunnahabhain@mailmarkuk.com. Wir können aufgrund von Alkoholgesetzen einiger Länder oder Bundesstaaten nicht in alle Länder versenden.
Bitte beachten Sie, dass wir keine Versandkosten erstatten können, wenn eine Bestellung aufgegeben wurde und der Aktionscode nicht korrekt eingegeben wurde oder wenn die Bestellung außerhalb des Aktionszeitraums aufgegeben wurde.
Bitte kontaktieren Sie bunnahabhain@mailmarkuk.com, wenn Sie glauben, dass es ein Problem mit dem Code gibt oder wenn Sie andere Fragen zu Ihrer Bestellung haben.
Die Bunnahabhain Distillery behält sich das Recht vor, die Aktion jederzeit ohne Angabe von Gründen zu bearbeiten, zu ändern oder zu beenden.
Bitte beachten Sie, dass wir alles tun werden, um Bestellungen innerhalb von 2-3 Werktagen im Vereinigten Königreich zu liefern, jedoch nicht für Bedingungen verantwortlich sind, die außerhalb unserer Kontrolle liegen und dazu führen können, dass diese Frist nicht eingehalten wird. Dazu gehören unter anderem schlechtes Wetter, Kurierstreiks, keine Zustellung möglich bei keiner Antwort am Lieferort usw.
Bitte beachten Sie, dass wir alles tun werden, um Bestellungen innerhalb von 5-10 Werktagen in die EU zu liefern. Es kann jedoch gelegentlich zu Verzögerungen kommen, z. B. durch Zollkontrollen, schlechtes Wetter, Kurierstreiks, keine Antwort am Lieferort usw., die außerhalb unserer Kontrolle liegen.

FLUGHAFEN-RABATTCODES

Erhalten Sie £5 Rabatt auf alle berechtigten Bestellungen auf www.bunnahabhain.com
Bestellungen sind berechtigt, wenn sie die folgenden Kriterien erfüllen:

Der Warenkorbwert der Bestellung erreicht den Mindestpreis von £85
Der Benutzer gibt den korrekten Code beim Checkout ein. Codes sind bei Bunnahabhain Markenbotschaftern an den Flughäfen London Heathrow, Manchester und Edinburgh erhältlich.
Gültige Codes sind: LHRBunn1 , LHRBunn2 , ManBunn1 , EDIBunn1
Dieser Code kann nicht in Verbindung mit anderen Rabatten/Angeboten auf der Website verwendet werden
Der Benutzer kann den Aktionscode nur einmal verwenden

Bitte beachten Sie, dass wir keine Rückerstattung des Rabattwerts vornehmen können, wenn eine Bestellung aufgegeben wurde und der Aktionscode nicht korrekt eingegeben wurde oder wenn die Bestellung nach dem Aktionszeitraum getätigt wurde.
Bitte kontaktieren Sie distell@mailmarkuk.com, wenn Sie glauben, dass es ein Problem mit dem Code gibt, oder wenn Sie andere Fragen zu Ihrer Bestellung haben.
Die Bunnahabhain Distillery behält sich das Recht vor, die Aktion jederzeit ohne Angabe von Gründen zu bearbeiten, zu ändern oder zu beenden.

GEBURTSTAGSCODE-ANGEBOT - ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Berechtigte Kunden können im Rahmen unseres Geburtstagsprämienprogramms einen Aktionsrabattcode erhalten, der 10% Rabatt auf ihre nächste Bestellung im Bunnahabhain Onlineshop bietet.

Für dieses Angebot gelten folgende Bedingungen:

Teilnahmeberechtigung: Diese Aktion steht allen Kunden offen, die das Geburtstagsangebot per E-Mail erhalten und das gesetzliche Mindestalter für Alkoholkonsum in ihrem Wohnsitzland erreicht haben.
Rabattdetails: Der einzigartige Aktionscode gewährt 10% Rabatt auf die gesamte Bestellung ohne Mindestbestellwert.
Einlösung: Der Rabattcode ist gültig für die Verwendung nur im Bunnahabhain Onlineshop. Jeder Code ist einzigartig, gültig für eine einmalige Verwendung und nicht übertragbar. Kunden können einen Geburtstagscode pro Person einlösen. Der Code muss beim Checkout eingegeben werden, um den Rabatt zu aktivieren.
Ausnahmen: Dieses Angebot kann nicht in Verbindung mit anderen Rabatten, Aktionen oder Aktionscodes verwendet werden. Der Geburtstagscode kann nicht im Bunnahabhain Distillery Visitor Centre Shop eingelöst werden, noch kann er auf Tour- oder Verkostungsbuchungen, die online gemacht werden angewendet werden.
Gültigkeit: Der Code ist ab Ausstellungsdatum aktiv und bis auf Weiteres gültig. Bunnahabhain behält sich das Recht vor, diese Aktion jederzeit ohne Vorankündigung zu ändern, auszusetzen oder zu beenden.
Allgemein: Die Nutzung des Geburtstagsrabattcodes gilt als Akzeptanz dieser Geschäftsbedingungen. Alle Käufe unterliegen weiterhin den allgemeinen Verkaufsbedingungen und der Datenschutzrichtlinie von Bunnahabhain.

BEDINGUNGEN FÜR DIE BUCHUNG VON BRENNEREIFÜHRUNGEN

Allgemein

Touren in der Bunnahabhain Distillery, Bunnahabhain, Isle of Islay PA46 7RP werden von CVH Spirits Limited (ein in Schottland eingetragenes Unternehmen, Nr.: SC109881, mit Sitz in 8 Milton Road, College Milton North, East Kilbride, G74 5BU) („uns“, „wir“ oder das „Unternehmen“) betrieben. Zur Klarstellung: „schriftlich“ oder „in Schriftform“ umfasst, wo in diesen Bedingungen verwendet, auch E-Mails. Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig und kontaktieren Sie uns bei Fragen.

Die folgenden Buchungsbedingungen sowie alle Informationen im Buchungsformular oder auf den Ihnen ausgestellten Tickets gelten für alle Buchungen von Touren in der Brennerei. Sie gelten ab der Buchung von Ticket(s) für eine Tour.

Keine dieser Bedingungen soll gegen das Verbraucherrechtegesetz 2015 verstoßen oder diesem widersprechen, und Ihre gesetzlichen Rechte nach einer solchen Gesetzgebung bleiben unberührt.

Online-Buchungen

Wir bemühen uns, sicherzustellen, dass die Informationen und Preise auf unserer Website, die alle anfallenden Steuern enthalten, korrekt sind; gelegentlich können jedoch Änderungen und Fehler auftreten, und wir behalten uns das Recht vor, Preise und andere Details in solchen Fällen zu korrigieren.

Nach vollständiger Zahlung wird Ihnen ein Platz bzw. Plätze für Ihre gewählte Erfahrung zugewiesen und eine Buchungsbestätigung per E-Mail zugesandt. Wir übernehmen keine Verantwortung für die fehlerhafte Eingabe einer E-Mail-Adresse im Buchungsformular. Sollten Sie keine Buchungsbestätigung per E-Mail erhalten, kontaktieren Sie uns bitte. Nach Erhalt der Buchungsbestätigung liegt es in Ihrer Verantwortung, die Richtigkeit der gebuchten Daten zu überprüfen.

Nach dem Online-Kauf dürfen Tickets nicht in Verbindung mit anderen Angeboten verwendet werden. Kein Ticket darf weiterverkauft werden.

Alle Rabatte oder Angebote online sind nur für begrenzte Mengen und Zeiträume verfügbar und gelten nicht für Buchungen, die telefonisch oder persönlich vorgenommen werden.

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Buchungsreferenznummer mitbringen.

Spontanbuchungen

Touren müssen nicht im Voraus gebucht werden, jedoch empfehlen wir, Reservierungen zu Stoßzeiten, insbesondere an Wochenenden, Feiertagen und in der Hochsaison sowie für Gruppenbuchungen vorzunehmen. Plätze für Besucher ohne Reservierung werden nach dem Prinzip „Wer zuerst kommt, mahlt zuerst“ vergeben. Wir können nicht garantieren, dass solche Plätze jederzeit verfügbar sind.

Gruppenbuchungen

Touren sind streng auf maximal 16 Personen begrenzt. Gruppen, die unsere maximale Tourgröße überschreiten, müssen in kleinere Gruppen aufgeteilt werden, mit einem 15-minütigen Abstand zwischen den Tourstartzeiten. Wir können die Verfügbarkeit von Tourguides für spontane Besucher, insbesondere für große Gruppen, nicht garantieren.

Wenn eine Gruppe aus Personen unter 18 Jahren besteht, z. B. Schulgruppen, wird kein Alkohol an Personen innerhalb der Gruppe verkauft. Dies gilt auch für Lehrer, Gruppenleiter, Fahrer usw., selbst wenn die Hälfte der Personen über 18 Jahre alt ist, wird kein Alkohol an Gruppenmitglieder verkauft.

Eine nicht erstattungsfähige Anzahlung von 50 % ist erforderlich, um die Buchung zu garantieren. Die Zahlung sollte per Debit-/Kreditkarte telefonisch im Besucherzentrum erfolgen.

Die Rechnungsstellung für Gruppenbuchungen ist nur für Kunden mit einem Konto bei uns möglich. Konten werden nur an Unternehmen vergeben, die regelmäßig Kunden zu uns bringen und dies seit mehr als einem Jahr tun.

Buchungsprozess

Buchungen können über unsere Website, telefonisch, persönlich im Besucherzentrum oder per E-Mail vorgenommen werden.

Sie sollten den aktuellen Preis und alle weiteren Details zu den gewünschten Buchungen prüfen, bevor Sie Ihre Buchungsanfrage stellen. Alle Touren werden je nach Verfügbarkeit verkauft.

Ihre Buchung ist erst bestätigt, wenn wir Ihre Buchungsbestätigung ausgestellt haben. Zu diesem Zeitpunkt wird ein verbindlicher Vertrag zwischen uns geschlossen.

Touren sind nicht rollstuhlgerecht. Wenn Sie besondere Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie bitte im Voraus das Besucherzentrum, damit wir Sie bestmöglich empfangen und Ihnen das beste Erlebnis bieten können.

Datum und Uhrzeit Ihrer Tour werden in Ihrer Buchungsbestätigung klar angegeben, und wir bitten Sie, rechtzeitig zu Ihrer Tour zu erscheinen, z. B. 10-15 Minuten vor Beginn. Die Touren starten im Abstand von 1 Stunde und es ist wichtig, dass sie pünktlich zur angegebenen Zeit beginnen können.

Wenn Sie nach Beginn Ihrer zugewiesenen Tour ankommen, können Sie möglicherweise nicht teilnehmen, ohne andere zu stören. Wir bemühen uns, Sie an diesem Tag bei der nächsten verfügbaren Tour unterzubringen, besonders wenn Sie eine lange Anreise hatten. Die Nachfrage kann jedoch hoch sein, besonders in der Hochsaison, und wir können nicht garantieren, dass Plätze verfügbar sind. Leider können wir keine Tickets erstatten, wenn keine geeignete Alternative verfügbar ist.

Sprache

Unsere Touren sind nur auf Englisch. Wenn ein Mitarbeiter die gewünschte Sprache spricht, helfen wir, sofern verfügbar. Dies kann jedoch nicht garantiert werden. Wenn eine Gruppe eine Übersetzung benötigt, empfehlen wir, einen eigenen Übersetzer mitzubringen. Überschreitet die Gruppengröße unsere maximale Tourgröße, müssen Sie sicherstellen, dass für jede Gruppe genügend Übersetzer vorhanden sind.

Alle Tour-Besucher sollten während der Tour und innerhalb des eingeschränkten Tourbereichs zusammenbleiben.

Schuhwerk

Es ist geeignetes Schuhwerk erforderlich. Hohe Absätze, Flip-Flops usw. sind auf der Tour nicht erlaubt. Wenn Sie bei Ihrer Ankunft kein geeignetes Schuhwerk tragen, dürfen Sie nicht an der Tour teilnehmen und haben keinen Anspruch auf Rückerstattung oder Entschädigung.

Änderungen/Stornierung durch uns

Während das Unternehmen alles Zumutbare unternimmt, um Ihre Tour wie geplant durchzuführen, behält sich das Unternehmen das Recht vor, Touren unter außergewöhnlichen Umständen, wie Wetter, höhere Gewalt und Ereignissen außerhalb unserer Kontrolle, abzusagen. In solchen Fällen werden Sie umgehend informiert und Ihnen wird angeboten:

eine alternative Tour von gleichwertiger oder höherer Qualität zu nehmen, falls wir diese anbieten können, oder
eine Ersatz-Tour von geringerer Qualität zu nehmen, falls wir diese anbieten können (in diesem Fall wird Ihnen die Preisdifferenz zwischen der ursprünglichen und der Ersatz-Tour erstattet); oder
um Ihre Buchung zu stornieren und eine vollständige Rückerstattung aller von Ihnen gezahlten Beträge zu erhalten.

An bestimmten Tagen oder zu bestimmten Zeiten können Teile der Destillerie geschlossen sein, z. B. für Reinigung, Wartung usw. Die Destillerie ist während der Nebensaison möglicherweise nicht vollständig in Betrieb, obwohl Touren weiterhin stattfinden. Buchungen werden in dieser Zeit nicht erstattet und es wird keine Entschädigung für Touren gezahlt.

Änderungen/Stornierung durch Sie

Einzelbuchungen (1 bis 7 Personen)

Wenn Sie Ihre Buchung nach Ausstellung unserer Buchungsbestätigung stornieren oder ändern möchten, sollten Sie uns so bald wie möglich während der Betriebszeiten kontaktieren.

Obwohl wir unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen, können wir nicht garantieren, dass wir Ihre Anfrage erfüllen können.

Stornierung von Gruppenbuchungen (16 Personen oder mehr)

Wenn Sie Ihre Buchung nach Ausstellung unserer Buchungsbestätigung stornieren oder ändern möchten, sollten Sie uns so bald wie möglich während der Betriebszeiten kontaktieren. Im Falle einer Stornierung durch Sie können Stornogebühren anfallen, wie unten aufgeführt:

Die bereits gezahlte Anzahlung von 50 % ist nicht erstattungsfähig, es sei denn, die Bunnahabhain Distillery kann die bezahlten Tickets weiterverkaufen.
Für die Stornierung von bis zu 5 Personen am Ankunftstag fallen keine Gebühren an, und die Transaktion wird an der Kasse angepasst.
Im Falle eines Nichterscheinens sind Sie für die vollständigen Kosten der Buchung verantwortlich.

Stornierungen von Gruppenbuchungen (8 bis 16 Personen)

Die bereits gezahlte Anzahlung von 50 % ist nicht erstattungsfähig, es sei denn, die Bunnahabhain Distillery kann die bezahlten Tickets weiterverkaufen.
Für die Stornierung von bis zu 3 Personen am Ankunftstag fallen keine Gebühren an, und die Transaktion wird an der Kasse angepasst.
Im Falle eines Nichterscheinens sind Sie für die vollständigen Kosten der Buchung verantwortlich.

Zutrittsverweigerung

Das Unternehmen behält sich das Recht vor, den Zutritt zu verweigern für jede Person, deren Verhalten oder Auftreten wahrscheinlich Anstoß erregt oder andere Teilnehmer der Tour verärgert. Das Unternehmen behält sich auch das Recht vor, den Zutritt für Personen zu verweigern, die eine Behinderung oder ein medizinisches Problem haben, das ihre Fähigkeit zur Teilnahme an der Tour beeinträchtigen könnte.

In den oben genannten Fällen werden vom Unternehmen volle Stornogebühren erhoben, und das Unternehmen haftet nicht weiter gegenüber der betreffenden Person oder einer mitreisenden Person.

Gesundheit & Sicherheit

Die Brennerei ist eine kontrollierte Arbeits- und Produktionsumgebung, und Sie sollten während der Tour Vorsicht und Aufmerksamkeit walten lassen. Alle Teilnehmer der Tour müssen vernünftiges Schuhwerk tragen. In der Brennerei gibt es Gitterböden, und hohe Absätze sind aus Gesundheits- und Sicherheitsgründen nicht erlaubt. Das Personal der Brennerei kann Sie auf bestimmte Gesundheits- und Sicherheitsvorschriften hinweisen, die Sie einhalten müssen. Wenn während Ihrer Tour der Feueralarm ertönt, wird der Tourguide Sie zum nächsten Ausgang und Sammelpunkt führen.

Kinder und Jugendliche

Personen unter 18 Jahren müssen sich jederzeit auf dem Gelände in Begleitung eines Erwachsenen befinden. Personen, die jünger als 25 erscheinen, können aufgefordert werden, einen gültigen Lichtbildausweis oder Reisepass als Altersnachweis vorzulegen, um Alkohol zu verkosten oder zu kaufen, gemäß dem Licensing (Scotland) Act 2005.

Kinder unter 8 Jahren sind im Besucherzentrum willkommen, dürfen sich jedoch nicht in den Produktionsbereichen der Brennerei aufhalten.

Verhalten der Besucher

Rauchen (einschließlich E-Zigaretten) ist in allen unseren Gebäuden nicht gestattet. Es gibt ausgewiesene Raucherbereiche im Außenbereich.

Essen und Trinken sind während der Tour ebenfalls nicht erlaubt, und Personen, die beim Essen oder Trinken erwischt werden, werden von der Tour ausgeschlossen und zurück zum Besucherzentrum gebracht. In diesem Fall erfolgt keine Rückerstattung.

Haustiere oder Tiere sind auf Touren nicht erlaubt. Assistenzhunde, z. B. Blinden- und Hörhunde, sind jedoch im Besucherzentrum-Shop und Café erlaubt.

Wir behalten uns das Recht vor, Personen aus der Brennerei zu entfernen, wenn ihr Verhalten als wahrscheinlich anstößig angesehen wird, Mitarbeiter oder andere Besucher gefährdet oder eine Belästigung für andere Besucher oder Mitarbeiter darstellt.

Fotografie

Aus Sicherheitsgründen ist Blitzfotografie innerhalb der Brennerei streng verboten. Nicht-Blitzfotografie und Videoaufnahmen sind in allen Bereichen der Brennerei erlaubt, außer im Still House, obwohl es beim Verlassen des Raums eine Fotomöglichkeit gibt und Sie den Anweisungen Ihres Tourguides folgen sollten.

Von Zeit zu Zeit können wir oder andere autorisierte Dritte Fotografie oder andere Aufnahmen in der Brennerei durchführen, und alle Bilder oder Aufnahmen können Besucher zeigen. Besucher stimmen der Verwendung solcher Bilder durch uns im Zusammenhang mit Werbung, Promotionen oder Überwachung zu und erkennen an, dass das Urheberrecht an solchen Bildern bei uns und/oder einem autorisierten Dritten von Distell International Limited liegt.

Beschwerden

Wir freuen uns aktiv über Ihr Feedback zu unseren Dienstleistungen. Sollten Sie während Ihrer Tour eine Beschwerde haben, wenden Sie sich bitte so schnell wie möglich an Ihren Reiseleiter, und wir werden uns bemühen, die Angelegenheit zu Ihrer Zufriedenheit zu klären.

Wenn Ihre Beschwerde vor Ort nicht gelöst wird und Sie weiter Beschwerde einlegen möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail und geben Sie alle relevanten Informationen an, die es uns ermöglichen, Ihre Beschwerde zu prüfen. Wir bitten darum, Beschwerden innerhalb von 28 Tagen nach Ende Ihrer Tour bei uns einzureichen, da sonst unsere Möglichkeit, die Beschwerde ordnungsgemäß zu untersuchen, beeinträchtigt sein kann.

Datenschutz

Um Ihre Buchung zu bearbeiten, müssen wir die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten verwenden (wie Name, Adresse, Kontaktdaten, besondere Anforderungen usw.). Wir können diese Informationen auch nutzen, um mit Ihnen in Kontakt zu bleiben und Sie gelegentlich über die Produkte und Dienstleistungen der Destillerie (einschließlich Sonderangebote) zu informieren. Ihre Daten werden jedoch nicht an Dritte weitergegeben, die nicht an der Bereitstellung (oder Organisation der Bereitstellung) eines Produkts oder einer Dienstleistung im Zusammenhang mit Ihrer Buchung beteiligt sind. Wir empfehlen Ihnen, unsere Datenschutzerklärung zu lesen, um weitere Informationen darüber zu erhalten, wie wir personenbezogene Daten verarbeiten und welche Rechte Sie diesbezüglich haben.

Höhere Gewalt

Sofern in diesen Geschäftsbedingungen nicht ausdrücklich anders angegeben, haften wir nicht Ihnen gegenüber, wenn wir aufgrund eines Ereignisses, das außerhalb unserer Kontrolle liegt, daran gehindert sind, unsere vertraglichen Verpflichtungen Ihnen gegenüber zu erfüllen. Solche Ereignisse können unter anderem Krieg oder Kriegsgefahr, terroristische Aktivitäten oder deren Androhung, zivile Unruhen oder Aufstände, Maßnahmen von Regierungs- oder Behörden, Arbeitskämpfe, Gebäudeeinstürze, Feuer, Explosionen oder Unfälle, Verkehrs- oder Straßenbedingungen oder Straßensperrungen, technische oder mechanische Ausfälle, widrige Wetterbedingungen, Naturkatastrophen und ähnliche Ereignisse oder Umstände umfassen.

Durchsetzbarkeit der Bedingungen

Sollte eine Bestimmung dieser Geschäftsbedingungen als rechtswidrig oder nicht durchsetzbar befunden werden, berührt dies nicht die Gültigkeit und Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen.

Unsere Haftung Ihnen gegenüber

Wenn Sie Verluste erleiden, die auf eine Verletzung dieser Bedingungen durch uns zurückzuführen sind, ist unsere Haftung streng auf den Kaufpreis der Tour beschränkt. Wir sind nicht verantwortlich für entgangenen Gewinn, Geschäftsverluste, Wertminderungen oder sonstige indirekte, besondere oder Folgeschäden, Verluste, Kosten, Ausgaben oder andere Ansprüche, die im Zusammenhang mit der Tour entstehen.

Kontaktieren Sie uns

Adresse: Bunnahabhain Distillery, Bunnahabhain, Isle of Islay PA46 7RP

Inhaber: CVH Spirits Limited

Telefon: +44 (0) 1496 840557

E-Mail: info@bunnahabhain.com